Видео о ценном конечном продукте сотрудников
Ценный конечный продукт (ЦКП) – этот тот результат, за который компания готова платить деньги. Это конкретная формулировка, которая с точностью формулирует то, что компании нужно в конечном счете от работы конкретного специалиста.
Для отдела продаж это растущий доход компании, превышающий расходы и резервы. Для менеджера по продажам это растущий личный доход и порядок в клиентской базе
Функции, которые составляют отдел продаж:
1. Администратор или обслуживающий персонал для выполнения рутинных задач компании. В этой функции все время руководителя и специалистов отдела продаж направлено на увеличение дохода.
2. Работа с новыми клиентами. ЦКП в этой функции несколько:
-
Растущее количество новых клиентов и доход от них
-
Увеличение среднего чека
-
Порядок в учете и клиентской базе
-
Увеличение маржинального дохода от продаж
-
Увеличение среднего чека
-
Порядок в учете и клиентской базе
-
Увеличение маржинального дохода от ВИП-клиентов
-
Увеличение среднего чека от ВИП-клиентов
-
Порядок в учете и клиентской базе
В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев